腾讯的新边界

日期:2020-04-03 09:20:05 作者:澳门尼斯人娛乐城 浏览:152 次

  腾讯的新边界 | 砺石

  砺石导言

  腾讯虽然在历史发展过程中展示出了大多数企业所不能及的进化特质,但其当时主要还是围绕中国个人消费者为核心的业务进化。我们观察当前的腾讯发现,其正打破“缺乏To B基因,缺乏全球化基因”的质疑,将能力与业务边界不仅从C端延展到B端,还从中国延展到全球,这将帮助腾讯进一步打开未来的商业想象力。

  刘学辉、陈实 | 作者

  张军智 | 编辑

  近日,联合国在纽约总部宣布,腾讯公司将成为其全球合作伙伴,为联合国成立75周年提供全面技术方案,并将通过腾讯会议、企业微信和腾讯同传等产品在线举办数千场会议活动。这则消息一传出,便引起国内舆论极大关注。

  之所以引起巨大关注,核心是因为联合国作为全球最具影响力的政府间组织,总部设在美国纽约,其没有从美国众多科技巨头企业中选择合作伙伴,而是选择了一家中国科技企业为其提供技术支持,这让国人感到振奋的同时,也颇为意外。

腾讯的新边界

  这次合作,也让外界看到了一个与传统认知中并不太一致的腾讯,过去腾讯主要是通过C端产品去服务中国消费者,而这次腾讯则是通过B端产品去帮助联合国这样的全球化组织,去触达全球范围的个人用户,这让外界对腾讯在To B与全球化领域的能力感到好奇。

  自2018年的“930变革”宣布产业互联网战略后,腾讯便受到很多“腾讯到底有没有To B基因”的质疑,对于这个问题,腾讯控股总裁刘炽平曾表示,“很多人说我们只有To C的基因,没有To B的基因,我是不相信这个说法的,你看进化中的成功物种,不是一开始就有那种基因,都是演化出来的。”

  正如刘炽平所判断,腾讯在To B领域展现出了惊人的进化能力,在两年前刚提出产业互联网战略时,腾讯的To B业务主体还主要是以腾讯云为主,但两年过去了,腾讯在To B领域不断涌现出新的惊喜,其中最让笔者关注的是腾讯会议与企业微信的发展。

  腾讯会议是一款云视频会议产品,其发布于2019年12月25日,由于很好地解决了企业的异地开会痛点,在2个月的时间日活用户便超过1000万,成为当前中国最多人使用的视频会议产品。企业微信是一款协同办公软件,诞生于2016年,发展初期不温不火,但在2018年开始与微信超过10亿C端用户打通,让企业微信第一次做到了与外部消费者的有效连接,进而帮助企业实现客户管理及销售转化。凭借这一绝对差异化的功能,企业微信发展突飞猛进,目前已有数百万企业在使用,服务数千万的活跃用户,成为中国最主流的协同办公平台之一。

  这样,腾讯就拥有了腾讯云、腾讯会议与企业微信三大To B领域的主力产品。其中腾讯云拥有中国最领先的IT基础设施,腾讯会议、企业微信则占据了视频会议与协同办公两个最大规模的企业入口级产品。

  除此之外,腾讯还拥有腾讯同传、腾讯觅影、腾讯医典、腾讯课堂等各种垂直领域的产品,拥有微信支付、小程序与微信公众号等可以很好地帮助B端企业建立To C能力的工具,以及拥有安全、AI、大数据、IoT与量子计算等丰富的To B底层技术能力,当这些丰富的产品、工具与技术组合起来,就让腾讯在To B领域,具备了当前其他任何企业都无法比拟的系统性优势,这也让外界关于“腾讯有没有To B基因”的争论变得越来越少。

  得益于系统的产品优势,腾讯在To B领域的商业化成果也在加速显现,就在前不久发布的2019年财报中,腾讯第一次发布了To B领域的企业服务收入,财报显示,以腾讯云为核心的企业服务业务全年营收超170亿元,增速持续高于市场,付费客户数突破100万。未来,腾讯在To B领域的直接收入还会持续增长,同时腾讯的To B业务也将加速企业微信、小程序与微信支付在产业的渗透,一旦这些产品渗透到企业的各个业务环节,也会让微信出现很多全新的收入模式。 

腾讯的新边界

  联合国现任秘书长安东尼奥·古特雷斯曾是一名工程师,在他的领导下,联合国自身也一直在进行数字化转型,此前已经尝试与谷歌等企业合作,利用人工智能来预测粮食饥荒,此次与腾讯达成全球合作,也是联合国在数字化转型中的一次全新尝试。

  此次由于肺炎疫情,导致联合国75周年活动无法再按往常形式举行,所以其很自然的会选择通过在线视频会议和数字沟通交流平台等数字化的方式去实现,不过这对合作企业有较高的要求,一方面要拥有成熟的To B产品与技术,另一方面还需要有广大的C端用户基础。而在全球范围内,能同时满足这两个条件的企业只有腾讯,这是腾讯最终成为联合国75周年战略合作伙伴的核心根源。

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